Nahlásiť servis

V rámci záruky vám zabezpečíme bezplatnú prepravu výrobku do servisu a doručenie opraveného výrobku až k vám domov. Platí pre výrobok v záručnej dobe, t. j. neuplynulo viac ako 24 mesiacov od dátumu kúpy. Ako postupovať?

1. Pred vyplnením servisného formulára si prečítajte inštrukcie a až potom vyplňte servisný formulár nachádzajúci sa nižšie na tejto stránke. Zvoľte možnosť "Nahlásiť záručný servis".

2. Naše servisné stredisko vám obratom zašle informáciu o preprave do servisu. Postupujte prosím podľa inštrukcií uvedených v e-maile, ktorý vám príde zo servisu.

3. Výrobok vám zo servisu doručíme opäť zdarma na adresu, ktorú ste uviedli v servisnom formulári.

Aj po uplynutí záručnej doby vám ponúkame platenú opravu, prepravu výrobku do servisu a doručenie výrobku až k vám domov. Platí pre výrobok, ktorý je po záručnej dobe, t. j. ak už uplynulo viac ako 24 mesiacov od dátumu kúpy. V tomto prípade znášate náklady spojené s prepravou a opravou výrobku. Ako postupovať?

1. Pred vyplnením servisného formulára si prečítajte inštrukcie a až potom vyplňte servisný formulár nachádzajúci sa nižšie na tejto stránke. Zvoľte možnosť "Nahlásiť pozáručný servis".

2. Naše servisné stredisko vám obratom zašle informáciu o preprave do servisu. Postupujte prosím podľa inštrukcií uvedených v e-maile, ktorý vám príde zo servisu.

3. Po doručení výrobku do servisu a jeho diagnostike vystaví servis cenovú ponuku na opravu a zašle vám ju do mailu. Výrobok opravíme iba po odsúhlasení cenovej ponuky. Opravený a plne funkčný výrobok vám pošleme späť na adresu, ktorú ste uviedli v servisnom formulári. Ak s cenovou ponukou nebudete súhlasiť, ste povinný uhradiť náklady za prepravu a diagnostiku výrobku a neopravený vám bude zaslaný späť.